Beschwerde lesen

Am 31.08.2020 eBay Auto Ersatzteil bestellt was dringend benötigt wird.

Von DPD bekomme ich eine E-Mail, dass das Paket am 02.09.2020 zwischen 10:37 Uhr und 11:37 Uhr angeliefert wird.

Meine Frau wartet, da Das Paket dringend benötigt wird, sieht am 02.09.2020 das Paketfahrzeug, es hält jedoch nicht an.

Kurze Zeit später bekomme ich nochmal eine E-Mail, dass das Paket um 11:22 Uhr angeliefert wurde. Es ist kein Paket da und der Fahrer fuhr durch, ohne anzuhalten!

Am 02.09.2020 und nochmal 03.09.20 Beschwerde bei DPD Hotline eingereicht und die Sachlage erklärt.

Fahrerbefragung wird als Maßnahme eingeleitet laut DPD.

Für mich sieht dich Sachlage so aus, dass das Paket einfach nicht ausgeliefert wurde und der Fahrer durch gefahren ist, warum auch immer. Eine Unterschlagung schließt sich nicht aus.

Anscheinend ist es bei DPD ein bekanntes Thema bei "Abstell Ok", dass Pakete nicht eingehen oder nicht geliefert werden (wenn man selber googelt).

Für mich war es das letzte mal, dass ich Versandservice über DPD als Transportunternehmen abwickeln lasse/bzw. was bestellt habe und selber Pakete versende.

Taucht das Paket nicht auf ,bin ich gezwungen gegen DPD rechtlich eine Klage einzuleiten.