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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Segmüller > gelöste Beschwerde-Nr.: 216472
Durch Segmüller gelöste Beschwerde. | 4 Views | 06.09.2020 | 09:04 Uhr
geschrieben von Andrea Nitschmann

Segmüller (Friedberg)

Montage Waschtisch nicht möglich

Bestell-/Kundennummer: 550312950

Nach monatelangem Warten war die Lieferung für heute avisiert.

Nach Eintreffen der Monteure wurde mir mitgeteilt, dass ein Einbau nicht möglich ist, da das alte Waschbecken nicht demontiert war.

Darauf wurde ich beim Kauf nicht hingewiesen.

Nach ewigem warten in der Warteschleife des Kundendienstes bekam ich die Information, dass ein Abbau gegen Mehrkosten möglich wäre.

Allerdings wäre dafür ein neuer Termin erforderlich.

Das habe ich dankend abgelehnt, weil ich es nicht einsehe meinen Jahresurlaub in das Haus Segmüller zu investieren.

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Meine Forderung an Segmüller: Sofortige Stornierung des Auftrags und Rückerstattung der Anzahlung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


06.09.2020 | 09:16
von Andrea Nitschmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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