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293 Views | 08.09.2020 | 08:55 Uhr
geschrieben von Michael Pouls
Bestell-/Kundennummer: 94-368763-52
Wie viele anderen hier im Forum hat mich der VNR Verlag gezwungen, mich anzumelden, was nicht sichtbar war. Als ich meine erste E-Mail von Software Schatzkiste erhielt, wusste ich nicht, dass ich mit meinem Abonnement bezahlen musste.
Ich habe keinen Job und kann nicht bezahlen.
Ich habe mich nur angemeldet, um mein Deutsch zu verbessern.
Ich habe darum gebeten, das Abonnement zu kündigen, weil ich es nie nutzen werde. Ich habe diese Software-Box noch nie benutzt, aber ich habe nur 122 EUR dafür bezahlt.
Ich möchte mein Geld zurückbekommen und dieser Abonnementfalle endlich ein Ende setzen.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Erstattung meines Geldes.
ofortantwort
08.09.2020 | 08:55
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Vielen Dank, für Ihre Mitteilung. Laut unseren Unterlagen erhalten Sie die Ausgaben "Inklusion in der Schule". Ihre Bestellung erreichte uns im Mai über den Onlineshop. Bisher lag uns keine Reklamation vor. Die Kündigung wurde notiert. Da es sich um ein Jahresabonnement handelt, konnte der Bezug nicht sofort beendet werden. Wir haben den weiteren Bezug nun gestoppt. Sie erhalten keine weitere Rechnung. Eine Bestätigung geht Ihnen zu. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an: dialog
vnr.de. Freundliche Grüße aus Bonn, Andreas Finette.
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Vielen Dank im voraus
Bitte könnten Sie mir so schnell wie möglich mein Problem lösen
Vielen Dank im Voraus
Michael Pouls