Ich habe im April 2020 den "kostenlosen Linux-test und das Ubuntu Startpaket" bestellt.
Ich habe in der Folge einige 8-Seiten-Heftchen und eine Rechnung über 59,80 Euro erhalten. Mir wurde auf Nachfrage per Mail geschrieben, ich hätte ein Abo für mindestens ein Jahr abgeschlossen.
Das war vorher überhaupt nicht ersichtlich. Ich habe sofort gekündigt, eine Bestätigung der Kündigung per Mail erhalten und die Rechnung bezahlt um meine Ruhe zu haben.
Nun habe ich schon wieder eine Rechnung über 59,80 Euro erhalten. Ich bin nicht bereit, weitere Zahlungen zu leisten. Ich habe aber keinen Abovertrag unterschrieben und bin nicht bereit, weiteren Zahlungsaufforderungen nachzukommen.
Ich bitte Sie, dies zu stornieren und bitte um eine schriftliche Bestätigung.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Stornierung des Abos und der Rechnung
ofortantwort
10.09.2020 | 12:19
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben diese Reklamation zu verfassen.
Sie haben ein Probeabonnement bestellt und dieses nie widerrufen. Gerne können wir Ihnen einen Screenshot Ihrer Bestellung senden, damit Sie dies überprüfen können.
Aus Kulanz haben wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst.
Bitte lesen Sie in Zukunft aufmerksam die Konditionen, wenn Sie etwas im Internet bestellen.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüße aus Bonn
Malte Keller
Kundenzufriedenheit
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: dialogvnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372
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122 Views | 10.09.2020 | 12:19 Uhr
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