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65 Views | 09.09.2020 | 16:10 Uhr
geschrieben von Daniel Lacher
Bestell-/Kundennummer: 84247171830131
Gestern am 08.09.2020 sollte eine wichtige Lieferung bei mir abgegeben werden.
Leider passierte dies nicht, da angeblich die Annahme verweigert worden sei.
Jedoch war ich zum Zeitpunkt der Paketlieferung nicht daheim.
Es konnte somit gar keine Annahmeverweigerung geben.
Heute am 09.09.2020 Telefonisch bei Hermes beschwert.
Leider geht das Paket zurück an Absender.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Kostenlose Neuzustellung und Kontakt mit Versender.
ofortantwort
17.09.2020 | 16:29
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Lieber Daniel Lacher,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Für eine Neuzustellung und weitere Klärung wenden Sie sich bitte an den Versender, da dieser der Vertragspartner ist.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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