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Von PVZ Pressevertriebszentrale beantwortete Beschwerde. | 27 Views | 16.09.2020 | 09:16 Uhr
geschrieben von Susanne Ukrow

PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG (Stockelsdorf)

HOeRZU 36, 37 u. 38 nicht erhalten!

Bestell-/Kundennummer: *C03769#7001995898#20035*

HOeRZU 008 Exemplare Aug Heft 35.2020 - Okt Heft 42.2020Mandatsreferenz 015584666UC4 Glaeubiger-ID DE12ZZZ00000098596 *C03769#7001995898#20035*

Warum habe ich die HOeZU 36, 37 u. 38 nicht erhalten? Die Gebühren werden jedoch abgebucht.

Mein Abo habe ich aber nicht gekündigt.

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Meine Forderung an PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG: Klärung der Sachlage.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.09.2020 | 10:19
Firmen-Antwort von: PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Hallo Susanne Ukrov,

wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beschwerde hatten. Leider haben Sie sich bisher nicht an unseren Kundenservice gewandt, sodass uns die Lieferschwierigkeiten nicht bekannt waren. Selbstverständlich sind wir daran interessiert, dass die Zustellung der Zeitschritft ordnungsgemäß erfolgt. Der Versand erfolgt über den jeweiligen Verlag. Wir haben uns Ihrem Anliegen angenommen. Eine schriftiche Mitteilung ist bereits per Post an Sie unterwegs. Unser telefonischer Kundenservice steht Ihnen unter 0451-4906 600 werktags von 07:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 14:00 Uhr mit Rat und Tat zur Seite. Schriftlich erreichen Sie uns über info spider monkey pvz.de oder feedback spider monkey pvz.de. Bitte geben Sie Ihren Namens, Ihre Anschrift sowie Ihre Kundennummer an.

Ihr PVZ-Kundenservice

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