Poco Service AG (Bergkamen)
Bett bestellt
Bestell-/Kundennummer: 5124783
Keine Reaktion von Poco.
Wir haben das Angebot für ein Bett angenommen mit einer Lieferzeit von 6-12 Tagen. Nachdem die Zeit verstrichen war, haben wir bestimmt 20 mal beim Kundendienst angerufen bis wir endlich durchgekommen sind.
Und wurden patzig und frech abgefertigt. Dann haben wir nochmal drei E-Mails nach Poco geschickt und bekamen anscheinend nur eine Copy-and-paste Standard-E-Mail als Antwort. Wo ist mein Bett?
15.09.2020 | 10:24
Abteilung: ecommerce
Lieber Herr Bali,
unser Ziel ist es, stets eine optimale Warenverfügbarkeit für unsere Kunden zu schaffen, jedoch hatten wir leider ein großes technisches Problem. Wir konnten Ihre Bestellung nun abschließend bearbeiten.
Ihre Ware wird für den Versand vorbereitet.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team
Beschwerde ist gelöst