Also ich verliere langsam die Geduld mit DPD. Es ist immer das Gleiche, es gibt immer ein Problem, und wendet man sich an den Kundenservice, gibt es nur eine Entschuldigung.
In meinem jetzigen Fall habe ich über die Sendungsverfolgung zwei Pakete direkt an einen Pick Up Shop liefern lassen, weil a) DPD eh nicht klingelt und b) ich in dem Fenster auch nicht zu Hause war.
Trotz dessen, dass nun das Ziel ein Pick Up Shop war, hieß es: "Das Paket konnte nicht zugestellt werden." Seit dem 10.09.2020 dümpeln also nun beide Pakete irgendwo vor sich hin. Der Kundendienst erzählt mir nur, dass seit dem 10.09.2020 kein Scan mehr durchgeführt wurde und ich mich an den Versender wenden soll. Mir fällt langsam echt nichts mehr ein.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Meine Pakete sollen einfach ankommen und es muss sich generell mal etwas ändern.
ofortantwort
15.09.2020 | 06:06
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
danke für Ihre Kontaktaufnahme mit uns.
Wir haben uns Ihren geschilderten Fall angeschaut und entschuldigen uns vielmals für die Umstände!
Damit wir eine genaue Einsicht auf Ihren Fall bekommen, senden Sie uns bitte Ihre Paketnummer und Ihre vollständige Anschrift via E-Mail "socialmedia
dpd.de" zu.
Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein:
"Reclabox: ReclaBoxler-5274611 - 14.09.2020 - 16:22 Uhr".
Besten Dank. Viele Grüße, Ihr DPD Team
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25 Views | 14.09.2020 | 16:22 Uhr
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