GLS Germany (Neuenstein)
2. Sendung wurde nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 76412717917
Heute wieder ein GLS Erlebnis der besonderen Art gehabt.
Erwarte zwei Sendungen, eine Sendung wird zugestellt (persönlich angenommen) von der zweiten keine Spur. Später E-Mail erhalten wo drin steht "Konnte nicht zugestellt werden, Empfänger nicht angetroffen" - da frage ich mich wie dann die erste Sendung zugestellt werden konnte.
Jetzt kann ich das Paket in einem Shop abholen der arbeitszeitenunfreundlich geöffnet hat!
18.09.2020 | 14:52
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Bilo,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team