Beschwerde lesen

Arag Rechtsschutz ist nicht empfehlenswert! Ich hatte einen Mietstreit, in den ich unverschuldet hineingeriet, da mich mein Vermieter loswerden wollte, um die Wohnung zu sanieren und teurer weiterzuvermieten. Gut, dass ich rechtsschutzversichert bin, dachte ich mir erst. So informierte ich mich bei der Arag, zog auf ihr Anraten einen Arag-Fachanwalt hinzu, entrichtete meinen Selbstbeteiligungsbeitrag und los ging es.

Ich erzielte einen für mich faulen Kompromiss, da die Arag einem ja immer rät, sich außergerichtlich zu einigen. Ich einigte mich zwar, zahlte aber dabei gehörig drauf.
Nun möchte die Arag plötzlich die Anwaltskosten nicht mehr übernehmen. Ich habe jahrelang hohe Beiträge entrichtet und nun lässt mich die Arag auf über 1000 Euro sitzen, obwohl ich den Streit nicht einmal "gewonnen" habe. Was mich besonders hart an der Sache stört ist, dass mir die Arag eigentlich zugesichert hat, es kämen keine weiteren Kosten auf mich zu. Ich rief zuvor nämlich die Arag-Service-Hotline an und fragte: "Welche Kosten könnten eventuell noch auf mich zukommen? " Die Dame am anderen Ende antwortete: "Nein, da kommt nichts mehr dazu". Ich fragte noch einmal nach: "Unter keinen Umständen? " Und die Dame antwortete: "Nein, wenn Sie die Selbstbeteiligung entrichtet haben, kommt unter keinen Umständen noch etwa dazu. " Naja, die Arag möchte trotz dieser Aussage nun gar keine Kosten übernehmen, lässt mich auf über 1000 Euro sitzen und zurück bleibt nur ein mehr als bitterer Beigeschmack. Das ist Kundenveräppelung und Geldschneiderei, nichts anderes. Da muss ich keine Beiträge an eine Versicherung zahlen, wenn ich dann am Ende alles alleine regeln muss und alle Kosten selbst tragen muss. Vor allem wie mit der Unwissenheit der Kunden gespielt wird, finde ich mehr als abartig. So einem Unternehmen wirft man sein Geld nicht länger weiter in den Rachen.

Mein Anwalt findet ebenfalls, dass die Versicherung hier in der Zahlungspflicht ist.