Marc O'Polo Einzelhandels GmbH (Stephanskirchen)
Keine Rückerstattung des Gutscheins bei Retoure
Bestell-/Kundennummer: 10005118808
Am 11.09.2020 habe ich in der Filiale Braunschweig von Marco Polo zwei Produkte erworben, am 14.09.2020 habe ich ein Produkt retourniert.
Beim Kauf wurde für die Produkte anteilig ein Gutschein genutzt.
Bei der Retoure weigerte sich die Filiale den anteiligen Gutschein wieder gutzuschreiben oder mir einen neuen Gutschein auszustellen in der Höhe des Verlustes.
Auf ein Scheiben an Marco Polo bekam ich die Antwort, dass ein Gutschein nicht gut geschrieben wird, wenn die Retoure den Mindesteinkaufwert unterschreitet.
Schönes juristisches Deutsch - in Klartext - der Gutschein verfällt.
die Zentrale von MarcoPolo hat uns einen Onlinegutschein über 20 € geschickt.