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Circa vier Wochen dauerte die Umstellung meines Anschlusses auf Glasfasernetz. Mindestens 25 Anrufe waren notwendig, wobei waren erforderlich, wobei die Mitarbeiter/innen meist freundlich waren, aber inkompetent, teils wollten sie helfen, scheiterten aber am System Vodafone.

Die größte Dreistigkeit erlaubte sich ein Mitarbeiter, der mir seinen Namen nicht anständig nennen wollte, sondern nur ins Telefon nuschelte, der mich permanent frech und ungehalten unterbrach. Wenn ich etwas entgegen sagte, drohte er das Gespräch abzubrechen und sagte: "Wenn Ihnen das nicht passt, können sie sich ja beschweren." Seit Tagen kann ich meinen Festnetzanschluss nur eingeschränkt benutzen, ich kann zwar nach außen telefonieren, kann aber unter meiner angestammten Nummer keine Gespräche empfangen.

Hilfe ist von Vodafone nicht zu erwarten. Nach der Umstellung am 18.09.2020 erklärte mir ein Mitarbeiter, dass die Umschaltung meines Festnetzes am 19.10.2020 erfolgt, also einen Monat nach der Umlegung auf das Glasfasernetz.