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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 55 Views | 09.10.2020 | 16:50 Uhr
geschrieben von Andreas Ewald

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Wo ist mein Paket

Karte mit unbekannter Paketnummer eingeworfen. Reifen angeblich zugestellt?

Am 28.09.2020 lag eine Karte von DPD im Briefkasten wonach mein Paket (zwei Winterräder, also nicht gerade klein) bei einem Nachbarn zugestellt wurde. Keiner meiner Nachbarn hat ein Paket. Der Name ist unleserlich und die Paketnummer auf der Karte ist im DPD System nicht zu finden.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 217432 thumb
1 Bild

Der Verkäufer hat eine Sendungsnummer 01765031745663 mitgeteilt, unter dieser ist das Paket zu finden.

Angeblich an der Adresse bei HANS zugestellt.

Es war keiner zu Hause und eine Abstellgenehmigung habe ich nicht erteilt.

Wo ist mein Paket?

Die kostenlose Servicenummer in Aschaffenburg kann mir nicht helfen, da bekomme ich nur vorgelesen was im System steht. Und eine kostenpflichtige Hotline rufe ich sicher nicht an.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zeitnahe Zustellung des Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.10.2020 | 10:12
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

das Sie Ihre Sendung nicht vorliegen haben tut uns sehr leid. Gern werden wir uns den Vorgang ansehen wenn Sie uns die Details per Email an socialmedia spider monkey dpd.de zusenden. Verwenden Sie hierbei bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 217432"

Vielen Dank Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.10.2020 | 15:00
von Andreas Ewald gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Räder sind ohne die Hilfe von DPD aufgetaucht. Aber eine Mail, die ich am 29.09. an DPD geschickt hatte blieb unbeantwortet. Auch die Antwort auf diese Reklamation bei Reklabox zeigt doch, dass hier von Seiten DPD nur Hilfe vorgetäuscht wird. Habe ich doch alle relevanten Infos hier veröffentlicht. Ich hoffe dass nicht wirklich mal eine Sendung verloren geht, dann ist man aufgeschmissen. Auch eine kostenpflichtige Hotline für vermisste Pakete ist eine Frechheit.




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