Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket kommt nicht an
Bestell-/Kundennummer: H1020210043097401016
Ich habe gestern ab 12:00 Uhr vergeblich auf die Zustellung der angekündigten Sendung mit der Trackingnummer H1020210043097401016 gewartet.
Auch heute tat sich nichts. Kostenpflichtiger Anruf bei Hermes. Das Gespräch wurde einfach unterbrochen. Die Ware ist längst bezahlt. Man kann nicht sehen, wann der dringend benötigte Artikel kommt. Dort steht nur: Zustellung am 29.9.20 ab 12 Uhr. Es erfolgt keinerlei Aktualisierung.
01.10.2020 | 15:13
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-2370921,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Laut der vorliegenden Daten wird Ihnen die Sendung heute zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst