E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Widerruf wird ignoriert
Bestell-/Kundennummer: 401201467 (Gas) und 401201476 (Strom)
E.ON reagiert nicht auf Widerruf von Strom- und Gasvertrag
Am 28.09.2020 habe ich einen Strom- und einen Gasvertrag bei E.ON abgeschlossen. Diese habe ich nach kurzer Zeit mit selbigem Datum per E-Mail widerrufen. Am 30.09.2020 habe ich eine weitere E-Mail mit meinem Widerruf unter Ergänzung der Vertragsnummern geschickt.
Ich habe bisher keinerlei Reaktion erhalten und aufgrund der Vielzahl der Beschwerden gehe ich davon aus, dass dies vorsätzlich geschieht.
02.10.2020 | 16:22
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Anke,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Verträge widerrufen möchten. Wir kümmern uns natürlich gern für Sie darum. Es wäre deshalb super, wenn Sie uns Ihre E-Mail an unser Postfach frageon.com weiterleiten könnten.
Ganz herzlichen Dank und viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst