Fahrrad.de:
Mehr als 14 Wochen auf eine Reklamation warten
Fahrrad.de:
Mieser Service
Fahrrad.de:
Nach Retoure keine Gutschrift
Ich habe vor ca. drei Wochen eine Sattelstütze Fa. Cane Creek Thudbuster bei fahrrad.de reklamiert. (Die O-Ringe sind fast alle gebrochen)
Vorgang 02095995
Nach mehrmaligem Nachfragen kommen nur Standardantworten und ein Hinweis auf längere Bearbeitungszeiten wegen Corona. Bei allem Verständnis für die momentane Situation:
Wenn man nicht in der Lage ist einen vernünftigen Service anzubieten, dann sollte man auch keine Ware mehr verkaufen. Kauf und Service gehören einfach zusammen.
Ich fordere fahrrad.de auf mir schnellstmöglich eine neue, komplette Sattelstütze zu liefern.
Warte immer noch auf Antwort
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Fahrrad.de hüllt sich in Schweigen
Fazit: Nie wieder fahrrad.de