Beschwerde lesen

Ich habe für meine Firma ein Dysongerät gekauft und bekam dieses auch umgehend ohne Rechnung geliefert.

Als ich per E-Mail eine Rechnung anfordern wollte, begann eine langwierige "Brieffreundschaft" mit Dyson, in der mich der Dyson-Kundendienst dazu auffordert, einen Nachweis vorzulegen, dass ich das Gerät überhaupt bezahlt habe, da es ein Rechnungskauf über Klarna war. Ferner bekam ich mitgeteilt, dass ich mich doch an Klarna wegen der Rechnung wenden soll, da diese ja angeblich meine Vertragspartner wären.

Ich finde diesen ganzen Hickhack von Dyson dermaßen überzogen, wegen einer Rechnungsstellung, die ich ja aus steuerlichen Gründen auch benötige. Und ja, meine Rechnung wurde auch gleich nach einer Woche bezahlt und jetzt, nach mittlerweile dreimonatigem Schriftwechsel habe ich immer noch keine Rechnung bekommen.