Bad-Apotheke apotal.de (Bad Rothenfelde)
Sehr unzuverlässig
Bestell-/Kundennummer: 48165334
Am 27.09.2020 wurden verschiedene, als sofort lieferbare Produkte bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Am 01.10.2020 habe ich telefonisch nachgefragt wie es denn ausschaut, da noch keine Versandmail geschickt wurde. Es wurde mir erklärt, dass sie die Ware erst am kommenden Montag frühestens losschicken könnten.
Da ich einen Teil der Ware allerdings dringend brauchte, wurde mir angeboten den gesamten Auftrag zu stornieren und mir das Geld umgehend zurückzuschicken. Ich willigte ein. Auf das Geld warte ich bis heute vergeblich. Ich habe nochmals angerufen-es wurde mir erklärt, dass es wohl aufgrund kompletter Überlastung der Buchhaltung untergegangen sei-aber jetzt sofort zurückgeschickt werde. Leider ist es bis 12.09.2020 nicht angekommen.
Ein interessantes Detail ist übrigens, dass mir als Dank für die Bestellung ein kostenloses 14 Tage Abo der örtlichen Zeitung geschenkt wurde. Das hat auch geklappt und es kam eine Ausgabe an. Nach der Auftragsstornierung wurde scheinbar sofort dieses Abo widerrufen, sodass kein weiteres Exemplar ankam. Also zumindest dafür reichte die Zeit.
Beschwerde ist gelöst