Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 111 Views | 17.10.2020 | 09:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4022621

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung bewegt sich seit Tagen nicht mehr

Bestell-/Kundennummer: 15282147007544

Die Sendungsverfolgung steht still seit dem 09.10.2020 und ich benötige die Sendung dringend bis nächste Woche.

Ich warte seit einigen Tagen auf meine Otto-Sendung mit der Sendungsnummer 15282147007544, die via Hermes, am 09.10.2020 in meinen Hermes-Shop geliefert werden sollte.

Leider hat sich das Paket, nachdem es im Lager Witten angekommen ist, nicht mehr bewegt und die Sendungsverfolgung hat sich seitdem auch nicht mehr aktualisiert.

Ich bin ab nächsten Mittwoch einige Wochen auf Montage und benötige die Sendung dringend vorher.

Bitte informieren Sie mich schnellstmöglich über den Verbleib meiner Sendung und auch, wann die Lieferung in meinem Shop angeliefert wird.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Informationen zum Lieferdatum & schnellstmögliche Zustellung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.10.2020 | 17:25
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4022621,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Klärung einzuleiten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.10.2020 | 18:17
von ReclaBoxler-4022621 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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