Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung bewegt sich seit Tagen nicht mehr
Bestell-/Kundennummer: 15282147007544
Die Sendungsverfolgung steht still seit dem 09.10.2020 und ich benötige die Sendung dringend bis nächste Woche.
Ich warte seit einigen Tagen auf meine Otto-Sendung mit der Sendungsnummer 15282147007544, die via Hermes, am 09.10.2020 in meinen Hermes-Shop geliefert werden sollte.
Leider hat sich das Paket, nachdem es im Lager Witten angekommen ist, nicht mehr bewegt und die Sendungsverfolgung hat sich seitdem auch nicht mehr aktualisiert.
Ich bin ab nächsten Mittwoch einige Wochen auf Montage und benötige die Sendung dringend vorher.
Bitte informieren Sie mich schnellstmöglich über den Verbleib meiner Sendung und auch, wann die Lieferung in meinem Shop angeliefert wird.
21.10.2020 | 17:25
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-4022621,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die Klärung einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst