Durch mydays gelöste Beschwerde. | 24 Views | 27.10.2020 | 21:48 Uhr
geschrieben von Martin B.

mydays GmbH (München)

Mydays invalidiert Gutscheine - trotz Verfügbarkeit!

Bestell-/Kundennummer: Service Ticket 604804

Erlebnis war beim Einlösen des Gutscheins nicht mehr verfügbar. Auf der Homepage des Veranstalters wurde genau dieses Erlebnis jedoch angeboten.

Das im Gutschein garantierte Erlebnis (Indoorsurfen) ist laut Ihrer Homepage nicht mehr verfügbar.

Zunächst hatte ich angenommen wegen der aktuellen Covid19 Situation. Schaut man jedoch auf die Homepage des Veranstalters dieses Erlebnisses, so kann das Erlebnis beim Veranstalter direkt gekauft und gebucht werden.

Es kann nicht sein, dass ein Gutschein während seiner Gültigkeit invalidiert wird, obwohl das Erlebnis durchführbar ist. Ich hoffe darauf, dass es sich hier nur um einen Systemfehler handelt und nicht wegen Änderungen der Konditionen mit dem Veranstalter ein solcher Gutschein invalidiert wird. Die Umwandlung des Gutscheins in einen anderen Gutschein kommt für mich nicht in Frage, dann wäre eine Rückerstattung die letzte Option.

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Meine Forderung an mydays GmbH: Einlösen des Gutscheins bzw. Rückerstattung


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Kommentare und Trackbacks (1)


28.10.2020 | 11:12
von Martin B. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mydays hat das Erlebnis nicht mehr eingelöst, jedoch den Betrag zurück erstattet.




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