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328 Views | 28.10.2020 | 10:30 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 15 0 321303
Ich habe im Jahr 2015 mein Haus komplett neu mit Möbel der Fa. Segmüller ausgestattet.
Nach 5 Jahren Nutzungszeitraum versagen nun in der Küche diverse Einzüge und an den Stühlen des Esszimmers löst sich die Stoffbeschichtung in ihre Einzelteile auf. Als Kunde möchte ich schon gerne die Gewissheit haben, dass Produkte der Fa. Segmüller eine längere Haltbarkeit als 5 Jahre aufweisen.
Auf meine Beschwerden wurde nur sehr oberflächlich geantwortet. Dass nach 5 Jahren keine Gewährleistung mehr besteht, ist mir selbstverständlich bewusst, darauf musste ich nicht schriftlich hingewiesen werden!
Wie gesagt, erwarte ich aber eine deutlich längere Haltbarkeit. Da die Fa. Segmüller anscheinend kein Interesse hat, mich als Kunden (PlusKunden) zu halten, werde ich die nächsten Einkäufe, die anstehen, bei einem qualitativ hochwertigeren Einrichtungshaus erwerben.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Um Ihren Auftrag zuordnen und Ihr Anliegen bearbeiten zu können, bitten wir Sie uns noch Ihre Kaufvertragsnummer und/oder Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst
segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
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