Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 218128
|
53 Views | 17.10.2020 | 09:05 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Zustellung in Paketshop
Bestell-/Kundennummer: 02287181015162
Nach vollen sechs Tagen Abholung, Weiterleitung, Transport und endlich Eintreffen wird mein Paket immer noch nicht zugestellt. Es ist heute Samstag und es müsste spätestens heute an den Paketshop zugestellt werden, aber das ist nicht der Fall. Es wurde sofort im Verteilzentrum ''aufbewahrt''.
Um mich nicht irgendwelchen Fake-Zustellversuchen rumärgern zu müssen, wähle ich mittlerweile immer einen Paketshop in der Nähe zum Zustellen. Dieser hat Samstag bis 20:00 Uhr auf.
Ich will, dass mein Paket endlich zugestellt wird.
ofortantwort26.10.2020 | 10:30
Abteilung: Social Service
Hallo Asta Asta,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Das Paket wurde nach über einer Woche endlich an den Paketshop geliefert.
20.10.2020 | 00:40
von Asta Asta
| Regelverstoß melden
Das Paket wurde nach über einer Woche endlich an den Paketshop geliefert.
Link vorschlagen