Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 127 Views | 18.10.2020 | 13:53 Uhr
geschrieben von Brigitte Hofmann

Poco Service AG (Bergkamen)

Tisch ohne Tischpatte geliefert

Es wurde nur das Unterteil geliefert, Tischplatte fehlt. Poco teilt mit "Sie haben keinen Einfluss auf den Hersteller".

Es ist allerdings ihr Vertragspartner und mein Geld hat Poco gern genommen.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Sofortige Nachlieferung der fehlenden Tischplatte.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.10.2020 | 10:32
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: ecommerce

Liebe Frau Hofmann,

wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und möchten uns dafür entschuldigen.
Wir können Ihr Anliegen leider keiner Kaufvertragsnummer zuordnen.
Wir bitten Sie daher Kontakt mit unserem zentralen Kundendienst aufzunehmen.
https://www.poco.de/pages/kontakt.

Viele Grüße!

Ihr POCO-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


19.10.2020 | 09:38
von Brigitte Hofmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.10.2020 | 19:53
von Brigitte Hofmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nichts passiert, warte auf meine Tischplatte.


29.10.2020 | 21:08
von Brigitte Hofmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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