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161 Views | 02.11.2020 | 21:31 Uhr
geschrieben von Frank Meinecke
Fühle mich so richtig veräppelt! Wochenlang nur vertröstet. Jetzt kommt der Anwalt - kein Bock mehr - nie wieder TUI
Im Juni umgebucht auf eine Deutschlandreise im April 2021. Alles gut geklappt. Aufrgrund der mir bekannten Schwierigkeiten habe ich auch brav 4 Wochen auf mein Geld gewartet, bevor ich aktiv wurde. Seit Ende Juli 1 x wöchentliche Telefonate mit endlosen Versuchen durch zu kommen. Man bestätigte mir jedes Mal, den zu erstattenden Betrag und bat mich, mich mit der Buchhaltung in Verbindung zu setzen. Weder Mails noch Briefe fruchteten. Jetzt Einschreiben vor 14 Tagen und wieder nicht. Geht nächste Woche zum Anwalt - egal, was das dann kostet. Inzwischen gehts mir ums Prinzip.
Nie wieder TUI! und schon garnicht mehr irgendwie online buchen, so bekommt man niemenden zum "greifen". Vielleicht sollte ich mal in Bremen vorstellig werden, um Hilfe zu bekommen.
Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH:
Erstattung Überbezahlung durch Umbuchung
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