Von Mädchenflohmarkt beantwortete Beschwerde. | 41 Views | 28.10.2020 | 10:20 Uhr
geschrieben von N. S.

Mädchenflohmarkt GmbH (Stuttgart)

Am 14.10.2020 bestellt, noch immer kein Versand erfolgt

Bestell-/Kundennummer: 1921564

Ich habe zwei Concierge-Artikel am 14.10.2020 bestellt.

Die Bezahlung erfolgte in Echtzeit via PayPal. Bislang sind die Artikel noch nicht einmal versandt worden! Abgesehen davon, dass ich noch am gleichen Tag um eine Stornierung des ersten Artikels gebeten hatte und diese Anfrage bislang vollständig ignoriert wurde (vorgefertigte Service-Mail, keine weitere Antwort), empfinde ich es als Zumutung, dass es keine Möglichkeit gibt, Kontakt aufzunehmen, um derartige Dinge angemessen klären zu können.

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Meine Forderung an Mädchenflohmarkt GmbH: Versand des bestellten Artikels (siehe die hier angegebene Bestellnummer), Stornierung des 1. Artikels


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.10.2020 | 14:32
Firmen-Antwort von: Mädchenflohmarkt GmbH
Abteilung: Support

Hallo Noemi,

vielen Dank für Deine Bewertung.

Aufgrund eines überhöhten Bestellvolumens kommt es derzeit bedauerlicherweise zu einzelnen Verzögerungen im Concierge-Service. Bitte beachte, dass Du den Artikel, den Du versehentlich mitbestellt hast, kostenlos an uns zurücksenden kannst.

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