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30 Views | 26.10.2020 | 11:04 Uhr
geschrieben von Mirko Moller
Bestell-/Kundennummer: 01475089506209
Angeblich sollte ja das Paket laut Abstellgenehmigung zugestellt worden sein. 11:49 Uhr. Mein Sohn war jedoch schon von der Schule zu Hause.
Auch als meine Frau von Arbeit gekommen ist, war nix zu finden. Tolle Nummer. DPD angerufen die können nicht helfen.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Aufklärung.
ofortantwort
27.10.2020 | 07:11
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geeehrter Herr Moller, gerne helfen wir Ihnen weiter bei der Suche nach Ihrem Paket. Bitte senden Sie uns dazu eine Email an socialmediadpd.de In den Betreff schreiben Sie bitte folgendes:
Reclabox - Beschwerdenummer 218280 – Mirko Moller – 26.10.2020 – 11:04
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bereits jetzt bei Ihnen entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr DPD Team
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Man hatte mit versichert den Fahrer gefragt zu haben nach dem verbleib, und man hat gesagt das dieser das Paket wie in der Sendungsverfolgung abgestellt hat.
Nun Ja einen Tag später stand das Paket dann wirklich da.
Warum bekommt man dann nicht gleich eine Nachricht das das Paket nicht zugestellt werden kann und erst am nächsten Werktag. Das Ganze Theater die Anrufe usw hätten vermieden werden können.