Durch EnBW Energie Baden-Württemberg gelöste Beschwerde. | 81 Views | 26.10.2020 | 10:54 Uhr
geschrieben von A. Ledwig

EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)

EnBW zahlt Abschluss Bonus nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 137919760

Ich habe letztes Jahr einen Stromvertrag bei EnBW abgeschlossen. In den Abschlussunterlagen findet sich folgender Text:

"Abschluss Bonus 70 EUR (Brutto).

Dieser wird einmalig innerhalb von 14 Tagen nach Lieferbeginn auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und mit der darauf folgenden Rechnung verrechnet. Dieser Bonus wird nur gewährt, wenn das Vertragsverhältnis nicht im Vorfeld außerordentlich gekündigt wurde (z. B. aufgrund wiederholter Zahlungsrückstände)".

Dieser Bonus wurde weder auf der ersten Rechnung vom 30. Januar 2020 noch auf der Schlussrechnung vom 3. September 2020 berücksichtigt. Auf Nachfrage via Kontaktformular reagiert seit sieben Wochen niemand.

Ich verlange von EnBW die versprochene Auszahlung des Bonus laut Vertragsunterlagen.

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Meine Forderung an EnBW Energie Baden-Württemberg AG: Auszahlung des Abschlussbonus von 70 EUR.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


02.11.2020 | 18:56
von A. Ledwig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher hat noch niemand reagiert.


07.12.2020 | 20:40
von A. Ledwig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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