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Hermes:
Paket nicht zugestellt
Hermes:
Paket Hermes
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82 Views | 25.10.2020 | 12:30 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Gepäckaufkleber durch Hermes Boten verkehrt angebracht
Bestell-/Kundennummer: Artikelnr.82000025786305
Am 12.10.2020 wurde mein Koffer (mit meinem Namen) vom Hermes Boten nach Bremen versendet. Wo der Koffer auch hingebracht wurde.
Am 14.10.2020 sollte der Koffer mir zugestellt werden, was aus erklärtem Grund nicht geschah. Daher bitte ich um eine Rückerstattung so wie Hermes es einem zubilligt.
Da bekannt ist, dass der Bote über sehr wenig deutschsprachige Kenntnis verfügte, sollte Hermes bemüht seine Mitarbeiter soweit zu fördern, dass man sie auf die Straße schicken kann. Damit würde Hermes für seinen Ruf einen positiven Schritt nach vorne tun.
Bestrafungen ändern nicht die Situation.
ofortantwort26.10.2020 | 10:32
Abteilung: Social Service
Hallo Ingrid Appru,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Senden Sie uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia
hermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 218361".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Sie machen den Eindruck, als wenn Sie sich vor dieser Zahlung drücken wollen!