RSD Reise Service Deutschland GmbH (Kirchheim bei München)
Unrechtmäßige Masche von dem Unternehmen
Bestell-/Kundennummer: VN-11210747-DE
Wir haben Schwierigkeiten mit RSD. Sie ziehen eine unrechte Masche durch.
Folgender Sachverhalt: Wir haben eine Rundreise nach Kroatien für Oktober 2020 gebucht. Wegen Corona mussten wir natürlich die Reise um planen. Da alle Reisemöglichkeiten für Kroatien bereits ausgebucht waren, haben wir uns dann für Kreta im April/Mai 2021 entschieden. Da die Reise nach Kreta zu diesem Zeitpunkt teurer war/ist, haben wir auch eine zusätzliche Zahlung geleitet. Soweit so gut.
Vor 2 Wochen storniert RSD unsere Kreta-Reise (warum auch immer), bietet einen Gutschein mit Gültigkeit bis zum 31.12.2021 und stellt uns Stornogebühren in Rechnung! Sie stornieren unsere Reise und behalten Stornogebühren! So eine Frechheit und offensichtliche Unrechtmäßigkeit habe ich selten erlebt.
Unsere schriftliche Aufforderungen uns den gesamten Betrag inkl. Stornogebühren (anstatt Gutschein) zurückzuerstatten, wird einfach ignoriert.