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146 Views | 06.11.2020 | 18:52 Uhr
Segmüller (Friedberg)
Warenausgabe
Bestell-/Kundennummer: 01 2 268751
Habe am Samstag, 31.10.2020, einen Schuhkipper gekauft und sollte ihn im Lager 1 abholen. Dort habe ich mich auch gleich an der Bestellannahme gemeldet. Nach 30 Minuten Wartezeit habe ich dann auch mal nachgefragt, ob etwas nicht stimmt.
Erhielt die knappe Antwort: der Kollege ist "unterwegs". Nach weiteren 25 Minuten kam auch "schon" mein Einkauf. Also insgesamt fast eine geschlagene Stunde auf die Auslieferung von einem mittelgroßen und vier kleinen Paketen gewartet.
Bei allem Verständnis, dass Samstag mehr Kundenfrequenz bedeutet, aber sehr viele Kunden, die nach mir kamen, wurde vor mir beliefert.
Das zeugt für mich entweder von schlechter Organisation, demotivierten Mitarbeitern oder meiner hat zwischendurch einfach Mittag gemacht.
Kommentare und Trackbacks (1)
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Fa. hat sich am Montag, 02.11.2020, bei telefonisch gemeldet und wortreich entschuldigt. Mir wurde ein Gutschein als Ausdruck der Entschuldigung angeboten. Für mich ist damit die Sache erledigt.
13.11.2020 | 21:11
von Walter Krisch
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Fa. hat sich am Montag, 02.11.2020, bei telefonisch gemeldet und wortreich entschuldigt. Mir wurde ein Gutschein als Ausdruck der Entschuldigung angeboten. Für mich ist damit die Sache erledigt.
