Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 89 Views | 04.11.2020 | 21:41 Uhr
geschrieben von O. Ohlwein

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes bewahrt Paket auf

Bestell-/Kundennummer: 09304131303629

Seit Montag ist das Paket im Verteilerzentrum LC Hamburg (2360) und seitdem wird es dort "aufbewahrt", statt es zum angegebenen Hermes PaketShop in Pinneberg zu liefern.

E-Mails, wie auch Telefonate mit dem Service haben bis jetzt null Erfolg gehabt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung des Paketes.


Firma hat geantwortet nach 28 Tage nach 28 Tage
03.12.2020 | 13:55
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo O. Ohlwein,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.11.2020 | 12:05
von O. Ohlwein gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach endlichen Telefonaten und mails, habe ich das Paket endlich bekommen. Der Service ist auf jedenfall ausbaufähig.




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