Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 218792
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89 Views | 04.11.2020 | 21:41 Uhr
geschrieben von O. Ohlwein
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes bewahrt Paket auf
Bestell-/Kundennummer: 09304131303629
Seit Montag ist das Paket im Verteilerzentrum LC Hamburg (2360) und seitdem wird es dort "aufbewahrt", statt es zum angegebenen Hermes PaketShop in Pinneberg zu liefern.
E-Mails, wie auch Telefonate mit dem Service haben bis jetzt null Erfolg gehabt.
nach 28 Tage
03.12.2020 | 13:55
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
03.12.2020 | 13:55
Abteilung: Social Service
Hallo O. Ohlwein,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
12.11.2020 | 12:05
von O. Ohlwein
| Regelverstoß melden
Nach endlichen Telefonaten und mails, habe ich das Paket endlich bekommen. Der Service ist auf jedenfall ausbaufähig.