Beschwerde: Sicherheitsfunktion defekt

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Startseite > Bauen und Handwerk > Rolladenbau > Rolladenplanet.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 218806

Durch rolladenplanet.de gelöste Beschwerde.

| 410 Views | 05.11.2020 | 16:42 Uhr

geschrieben von Andreas_11

Sicherheitsfunktion defekt

Ich hatte ein Rolltor nach Maß bestellt.

Nach längerer Lieferzeit wie angegeben, kam es endlich. Ich finde, wenn man sieben Tage nicht einhalten kann, dann sollte man den Käufer darauf aufmerksam machen.

Telefonisch jemanden zu erreichen ist nahezu unmöglich, Warteschleife von einer Stunde ist schon stramm, und dann ist noch keiner am Telefon.

Das gelieferte Tor ist so weit in Ordnung, jedoch hatte ich die Sicherheitsleiste mitbestellt. Die jedoch funktioniert nicht. Ich wollte die Sache telefonisch klären. Unmöglich.

Dann wollte ich die Sache per Mail klären. Genauso unmöglich, es wurde auf keine einzige geantwortet.

Ich habe ein Rolltor mit Sicherheitsleiste bestellt, die funktioniert jetzt nicht.

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Meine Forderung an rolladenplanet.de: Funktion der Sicherheitsleiste.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

13.11.2020 | 08:22

von Andreas_11 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

24.11.2020 | 13:27

von Andreas_11 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

16.03.2021 | 07:36

von Andreas_11 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nach langem hin und her geht die Anlage jetzt.
In Summe bin ich zufrieden.

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