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71 Views | 07.11.2020 | 17:36 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 02298136006289
Ich habe die obige Sendung am 27.10.2020 im Paketshop an der Itterstraße abgegeben. Seitdem ist keine Zustellung bei der Empfängerin erfolgt. Aus der Sendungsverfolgung ergibt sich nur, die Sendung sei elektronisch angekündigt worden.
Die Dame im Callcenter konnte leider überhaupt nicht helfen und behauptete, die Sendung sei im Paketshop verloren gegangen und Hermes würde dafür nicht haften. Ein schöner Schock. Ich solle mich an den Paketshop wenden.
Ich habe dort angerufen und von dem Inhaber erfahren, dass der Fahrer die Sendung jeden Tag nicht mitgenommen habe, da nach dem Einscannen die Mitnahme verweigert wurde. Die Sendung läge immer noch bei ihm im Paketshop.
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Es hat sich niemand von Hermes bei mir gemeldet, aber die Sendung ist inzwischen im Paketshop abgeholt worden und dem Empfänger zugestellt worden. Insofern ist die Beschwerde gelöst.
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