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80 Views | 13.11.2020 | 15:25 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 232067930523
Trotz mehrfacher Aufforderungen per E-Mail und Telefonisch ist die Prämie für den neue Stromvertag Apple IPad nicht versendet worden. Die Zuzahlung für das IPad wurde schon längst abgebucht vom mein Konto.
Auf E-Mails wird nicht geantwortet, per Telefon erhält man nur irgendwelche Versprechen, die nicht eingehalten werden.
Es ist unmöglich wie E.ON mit seinen Kunden umgeht.
Eine Rechtsberatung werde ich einholen, ob eine fristlose Kündigung möglich ist, sowie eine Schadensersatzforderung.
ofortantwortHallo Andy,
vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns leid, dass Ihre Prämie noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben direkt unserer Versandabteilung Bescheid gesagt, damit sich Ihre Prämie jetzt ganz schnell auf den Weg macht.
Viele Grüße und einen schönen Start in das Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Leider nicht werde immer wieder neu vertröstet soll DHL haben aber leider kann mir keiner die Sendungsnummer zukommen lassen.
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