Durch Sparhandy gelöste Beschwerde. | 71 Views | 13.11.2020 | 13:06 Uhr
geschrieben von Gernot Rausch

Sparhandy GmbH (Köln)

Keine Allnet Flat erhalten

Bestell-/Kundennummer: 9245317 / D59245317

Allnet Flat bestellt, aber nur 300 Einheiten für Telefonie/SMS bekommen.

Zwei mal Blau Allnet Flat (laut Bestellausschreibung) Flat: Telefonie + SMS in alle Netze bestellt.

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Aber nur 300 Einheiten für Telefonie/SMS steht in der BLAU Bestätigung.

Der Handystar Kundenservice sagt "Alles in Ordnung!"

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Meine Forderung an Sparhandy GmbH: Änderung und Bestätigung in Allnet Flat, wie auch bestellt.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


20.11.2020 | 16:54
von Gernot Rausch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nicht, s habe seit 5. Nov. 20
einigemal angerufen und Email, s gesendet
und den Fehler gemeldet!


09.12.2020 | 11:04
von Gernot Rausch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist mir nicht nachvollziehbar! das Sparhandy / Handystar die Kunden so behandelt, keine Antwort auf Email, s.
Heute kam die erste falsche Rechnung mit Minutenabrechnung von Blau.


05.01.2021 | 12:04
von Gernot Rausch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe bei Blau direkt den Vertrag umgestellt auf Allnet Flat
Sparhandy hat sich nach fast 2 Monaten gemeldet und angeboten den Minuten Vertrag aufzulösen.




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