Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 38 Views | 24.11.2020 | 20:03 Uhr
geschrieben von Frank Boge

Hermes Germany GmbH (Forst-Baden)

Schaden - Verlustmeldung wird ignoriert

Bestell-/Kundennummer: Quittungsnummer 61446600075068

Habe am 22.09.2020 ein Päckchen nach Italien an eine Lieferadresse in Bozen/Italien geschickt, und das ist bis heute dort nicht angekommen.

SCHLAGWORTE

Nach Sendeverfolgung stand "Adresse kann nicht gefunden werden". Habe es Hermes gemeldet, was da los sei, keine Antwort. Dann wieder Sendeverfolgung geschaut: "Sendung geht zurück an Versender. Ja, bis heute nicht zurück gekommen.

Habe Verlust per Schadensmeldung bei Hermes per Mail gemacht, zur Antwort:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.
Informationen zum Versandstatus Ihrer Sendung finden Sie jederzeit unter www.myhermes.de
Hinweis zum Datenschutz: Bitte beachten Sie, dass bei der Bearbeitung evtl. personenbezogene Daten gespeichert werden.
Mehr dazu erfahren Sie unter www.myhermes.de/datenschutz.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HERMES Kundenservice

Hermes unternimmt gar nichts, die wollen den Schaden, der mir entstanden ist, nicht ersetzen

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung bzw. bei Verlust Schadensersatz und Entschädigung von Warenwert der Sendung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


27.11.2020 | 12:31
von Frank Boge gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe das Päckchen zurüch erhalten nach 2 monaten




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