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1 View | 17.11.2020 | 09:24 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1941141
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 06385020003540
Erneut wurde die Sendung direkt in den Paketshop geliefert, obwohl jemand zu Hause war. Die E-Mail kam, dass niemand angetroffen wurde und eine Benachrichtigung hinterlassen wurde.
Es war jemand zu Hause und es wurde KEINE Benachrichtigung hinterlassen.
Ab Montag ist Lockdown und dann wird der Weinladen, wo das Paket liegt, nicht geöffnet haben für eine Abholung.
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH:
Abholung des Pakets im Paket Pickup durch den Zusteller und umgehende Zustellung.
ofortantwort
17.11.2020 | 09:24
Firmen-Antwort von:
DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass die Zustellung nicht korrekt verlief. Die Beschwerde wird umgehend an den Frächter weitergeleitet und dieser wird seinen Fahrer bezüglich ordnungsgemäßer Zustellung nachschulen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße, Claudia vom DPD Team
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