Von wunschgutschein.de beantwortete Beschwerde. | 199 Views | 16.11.2020 | 03:02 Uhr
geschrieben von Jan Marpoder

wunschgutschein.de (Brilon)

Keine Codes erhalten

Wunschgutscheine eingelöst und keine Codes bekommen.

Ich habe Wunschgutscheine im Wert von 300 EUR bei "Meinshoppingkonto" eingelöst und von dort aus dann Gutscheincodes angefordert, die E-Mails mit den Codes sind nie gekommen bis auf zwei, die jeweils einen Wert von 100 EUR haben.

Aber ich habe zwei mal den gleichen Code bekommen und von den restlich 250 EUR fehlt jede Spur. Der Kundenservice reagiert auch kein bisschen. Ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann und ich frage ich mich wie es überhaupt sein kann, dass man die überall kaufen kann, wenn es ja doch bei so vielen Leuten passiert.

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Meine Forderung an wunschgutschein.de: Gutscheincodes im Wert von 250 EUR oder Erstattung des Geldes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.11.2020 | 15:10
Firmen-Antwort von: wunschgutschein.de
Abteilung: Kundenbetreuung

Guten Tag Herr Marpoder,

wir bedanken uns für Ihre Meldung, können Ihre Beschwerde jedoch in keinster Weise nachvollziehen.

Am 29.10.2020 um 14:24 Uhr haben wir auf Ihre Mail geantwortet und Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Einlösungen zum Abruf bereit stehen.

Auf diese Mail erhielten wir weder eine positive noch eine negative Reaktion, so dass wir davon ausgehen konnten, Ihr Anliegen für Sie geklärt zu haben.

Sollten Sie - wider Erwarten - weiterhin Probleme beim Abruf Ihrer Partnergutscheine haben, senden Sie uns bitte nochmals eine Nachricht an hilfe spider monkey wunschgutschein.de.

Es grüßt das Team von Wunschgutschein

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.11.2020 | 19:38
von Jan Marpoder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Teilweise gelöst habe nochmal einen 50€ gutschein bekommen also insgesammt 100€ von 350€ erhalten, werde mich da jetzt nicht mehr drum kümmern kann nur jedem empfehlen den service Wunschgutschein nicht zu nutzen




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