Beschwerde lesen

Seit zwei Wochen klingelt der Bote von DPD nicht, obwohl ich im Home Office bin, behauptet aber (so bei der Nachverfolgung zu lesen) er hätte einen Zustellversuch unternommen.

Ich habe den Fahrer auch noch wegfahren sehen, als ich aus dem Fester sah.

Dies betrifft nun insgesamt fünf Sendungen. Einige wurde nach mehren deklarierten Zustellversuche (die nicht de Tatsache entsprechen) in den Paketshop AWG in Bernau umgeleitet. Bei den Anderen habe ich nach deklarierten Zustellversuchen (die nicht der Tatsache entsprechen) selbst eine Umleitung an diesen Shop vorgenommen, um nicht mehrfach dort hin zu müssen.

Bei der Abholung bestätigten die Mitarbeiterinnen, dass es seit kurzen zu einer massiven Häufung von Abgaben im Shop komme, aber nur am Standort Bernau. Sollte das Verhalten des Fahrers ggf. auch andere Empfänger getroffen haben?

Eine Beschwerde bei DPD hat nicht´s geändert.

Beider letzten Lieferung hat der Fahrer eigenmächtig die Lieferung an einen 4 km entfernten Shop vorgenommen und ist nicht bei mir vorbei gefahren. Hier hatte ich durch diese Eigenmächtigkeit keine Auswahl das Paket zu steuern (online). Es ist nicht einmal der AWG-Shop in der Nähe angefahren worden, sondern einer in Panketal (SendungsID 09446143836746).

Das Verhalten ist inakzeptabel und gelogen wird mit der Behauptung der Zustellversuche auch. Es ist nachweislich, da ich von anderen Unternehmen am selben Tag Lieferungen zu Hause empfangen habe.

Die Lieferung erfolgt aus dem Depot Hohenschönhausen. Die Tour betritt Bernau.

Ich bitte um Klärung.