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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > BEKO Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 219376
Durch BEKO Deutschland gelöste Beschwerde. | 192 Views | 03.12.2020 | 21:11 Uhr
geschrieben von Samantha Hotz

BEKO Deutschland GmbH (Neu-Isenburg)

Null Service - Waschmaschine funktioniert seit Wochen nicht

Absolut katastrophale Servicebehandlung.

Seit Wochen läuft aus meiner Maschine Wasser aus, und der Spül und Schleudergang funktioniert nicht. Nachdem endlich ein Techniker kam, der leider auch keine Ahnung hatte und das Problem nicht lösen konnte, hatte ich beim nächsten Waschgang den halben Keller unter Wasser und kann die Maschine nun gar nicht mehr nutzen.

Die Serviceberater bei BEKO sind nicht nur unfreundlich, sondern brüllen mich auch noch an, dass Sie zur Zeit nichts tun können. Das zuständige Serviceunternehmen meldet sich jetzt gar nicht mehr.

Ich gebe die Angelegenheit jetzt zum Anwalt und werde nie wieder ein BEKO Produkt kaufen.

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Meine Forderung an BEKO Deutschland GmbH: Sofortiger Austausch der Waschmaschine


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


04.12.2020 | 12:18
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
Wie alt ist die Maschine bzw. anders gefragt: Wann haben Sie die (und vor allen Dingen wo) gekauft?

Wenn die Maschine schon älter ist, also aus Gewährleistung und Garantie raus, dann schauen Sie doch mal, ob Sie irgendwo in Ihrer Umgebung einen Hausgerätetechniker haben. Oft sind die "lokalen Schrauber" äußerst hilfreich.

(Ok, wäre doof, wenn der lokale Techniker gerade auch der ist, der schon bei Ihnen war.)

Viel Glück.

27.12.2020 | 14:46
von Samantha Hotz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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