|
418 Views | 22.11.2020 | 19:58 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 2001278627
Ich habe am 13.10.2020 unwissend einen Vertrag am Telefon mit voxenergie abgeschlossen.
Es lag eine absichtliche Täuschung vor und ich wurde zu diesem Vertrag gedrängt. Die Methodik des Unternehmens erscheint mir äußert fragwürdig. Am 14.10.2020 habe ich den Vertrag per Mail und per Post gekündigt. Zusätzlich habe ich am 19.10.2020 die Kündigung per Anschreiben verschickt.
Bis lang habe ich keine Kündigungsbestätigung erhalten.
ofortantwortSehr geehrter voxenergie-Kunde,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt
voxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
hiermit bestätige ich Ihnen, dass ich eine Antwort von Vox-Energie erhalten habe mit einer Aufforderung des Unternehmens, eine Kündigungsbestätigung auf diesem Wege hier, nämlich auf der Seite der Reclabox einzufordern, was ich dann auch gemacht habe und obwohl ich bereits kurz nach meiner Kündigung bei dem gleichen Unternehmen per E-Mail, Fax und Postzugängen darauf gepocht habe, aber egal. Noch habe ich immer noch keine Kündigungsbestätigung erhalten und warte gespannt darauf. Vielen Dank, dass Sie meine Mail gelesen und darauf geantwortet haben!
Ich habe Wie von Vox-Energie empfohlen dem Kundenservice von Vox Energie geschrieben, leider habe ich keine Antwort vom Vox-Energie Kundenservice erhalten. Ich warte weiterhin auf die Kündigungsbestätigung.
Vielen Dank