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0 Views | 21.11.2020 | 20:03 Uhr
geschrieben von Volker Charrois

Hermes (Hamburg)

Packet wurde nicht verschickt

Bestell-/Kundennummer: 02309167000105

Hatte am 4.11.2020 ein Packet verschickt Kosten 33,10 Euro. Nach zwei Tage kam der Fahrer mit dem Packet zurück sagte "er hätte das Packet nicht annehen dürfen da es so Groß sei, es war sein Fehler. Ich sollte mich an Hemes Hamburg wenden damit ich meine Kosten ersatten bekäme"Habe mich an Hermes HH gewand mit der Bitte meine Kostenerstatten. Erst kam E-Mail -Das hätte nich passieren dürfen. Als wieder Wiedergutmachen schicken Sie mir auf dem Postweg einen Guteschein. da ich zurück schreib das mir lieber mein Geld zurück haben will kam jetzt antwort " ich käme die Zahlung nicht ersstattet da das Packet zu groß sei und der Fahrer nicht berechigt wäre Sendungen auf Gewicht und größe zu überprüfen.

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Meine Forderung an Hermes: 33,10 Euro


 
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