Stromio GmbH (Kaarst)
Kündigung 11 Wo für Vertragsablauf nicht anerkannt
Bestell-/Kundennummer: 123912669
Kündigung 11 Wo für Vertragsablauf nicht anerkannt, obwohl 6 Wo Kündigungsfrist laut AGB und Vertrag
Ich habe am 16.11.2020 den Vertrag zum 31.01.2021 gekündigt.
Laut Vertrag und AGB habe ich eine 6-Wochen-Kündigungsfrist. Vom 16.11.2020 bis 31.01.2021 sind es genau 11 Wochen.
Stromio/Grünwelt Wärmestrom GmbH vertritt die Position, dass ich eine 6-Monats-Kündigungsfrist habe und ich somit erst zum 31.01.2022 aus dem Vertrag komme.
Eine solche Vertragsänderung habe ich niemals erhalten, oder einer solchen zugestimmt. Die Kündigungsfrist von 6-Monaten ist unzumutbar, mir wird durch die kommende Preisänderung ein erheblicher finanzieller Schaden entstehen.
Bei der Suche nach ähnlichem Verhalten bei anderen Kunden im Internet wird man schnell fündig, ich vermute, dass dahinter eine Masche steckt.
Hier noch der Auszug aus den aktuellen und gültigen AGB: 16 Laufzeit des Vertrags, Kündigung (1) Die Vertragslaufzeit und die Kündigungsfristen richten sich nach dem vereinbarten Tarif. (2) Sofern nichts Abweichendes gem. vorstehendem Absatz 1 vereinbart ist, gilt: der Vertrag hat eine Erstlaufzeit von 12 Monaten. Er kann unter Beachtung einer Kündigungsfrist von 6 Wochen zum Ende dieser Erstlaufzeit gekündigt werden. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag um jeweils 12 Monate bei gleicher Kündigungsfrist.
Es wurde nichts anderes vereinbart! Als Endkunde habe ich nicht die Marktposition wie ein Energielieferant und kann 6 Monate im voraus die Marktentwicklung einschätzen.
07.12.2020 | 15:59
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Stromio GmbH
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