Durch Stromio endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 246 Views | 06.12.2020 | 17:53 Uhr
geschrieben von Marco Melzner

Stromio GmbH (Kaarst)

Kündigung 11 Wo für Vertragsablauf nicht anerkannt

Bestell-/Kundennummer: 123912669

Kündigung 11 Wo für Vertragsablauf nicht anerkannt, obwohl 6 Wo Kündigungsfrist laut AGB und Vertrag

Ich habe am 16.11.2020 den Vertrag zum 31.01.2021 gekündigt.

SCHLAGWORTE

Laut Vertrag und AGB habe ich eine 6-Wochen-Kündigungsfrist. Vom 16.11.2020 bis 31.01.2021 sind es genau 11 Wochen.

Stromio/Grünwelt Wärmestrom GmbH vertritt die Position, dass ich eine 6-Monats-Kündigungsfrist habe und ich somit erst zum 31.01.2022 aus dem Vertrag komme.

Eine solche Vertragsänderung habe ich niemals erhalten, oder einer solchen zugestimmt. Die Kündigungsfrist von 6-Monaten ist unzumutbar, mir wird durch die kommende Preisänderung ein erheblicher finanzieller Schaden entstehen.

Bei der Suche nach ähnlichem Verhalten bei anderen Kunden im Internet wird man schnell fündig, ich vermute, dass dahinter eine Masche steckt.

Hier noch der Auszug aus den aktuellen und gültigen AGB: 16 Laufzeit des Vertrags, Kündigung (1) Die Vertragslaufzeit und die Kündigungsfristen richten sich nach dem vereinbarten Tarif. (2) Sofern nichts Abweichendes gem. vorstehendem Absatz 1 vereinbart ist, gilt: der Vertrag hat eine Erstlaufzeit von 12 Monaten. Er kann unter Beachtung einer Kündigungsfrist von 6 Wochen zum Ende dieser Erstlaufzeit gekündigt werden. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag um jeweils 12 Monate bei gleicher Kündigungsfrist.

Es wurde nichts anderes vereinbart! Als Endkunde habe ich nicht die Marktposition wie ein Energielieferant und kann 6 Monate im voraus die Marktentwicklung einschätzen.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Aufhebung des Vertrags durch meine ordentliche Kündigung zum 31.01.2021


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.12.2020 | 15:59
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


10.12.2020 | 18:41
von Marco Melzner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Lieferant verhält sich hartnäckig, hat mir eine drei Monats Kündigungsfrist bei der letzten Vertragsumstellung untergejubelt. Laut AGB sechs Wochen. Beschwerde an die Energieschlichtungsstelle ist raus.


17.12.2020 | 20:14
von Marco Melzner endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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