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GLS:
Paket verschwunden
GLS:
Night angetroffen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 219552
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119 Views | 26.11.2020 | 19:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Angeblich Empfänger nicht angetroffen
Angeblich konnte das Paket nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde.
Im Livetracking konnte man sehen, dass der Zusteller in der Nähe war, kurze Zeit später dann die o. a. Meldung.
Ich war zuhause und habe gewartet. Es wurde nicht geklingelt und auch kein anderweitiger Zustellversuch unternommen!
EINE BODENLOSE UND DREISTE FRECHHEIT!
Wie so viele andere Beschwerden über GLS!
Ich kann jetzt loslaufen und in irgendeinem GLS Shop meine Sendung selbst abholen oder wie?
Ist das der Kundenservice und die Philosophie bei GLS?
So viele Beschwerden über GLS, ob hier auf Reclabox oder allgemein im Internet. Aber GLS hält es anscheinend nicht für notwendig die Zusteller besser zu schulen oder zu sanktionieren.
ofortantwort27.11.2020 | 12:45
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Beschwerde ist gelöst