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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 219609
Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 190 Views | 30.11.2020 | 16:09 Uhr
geschrieben von Sarah Wilkes

voxenergie GmbH (Berlin)

Kündigung wird ignoriert

Bestell-/Kundennummer: 8790129012

Bereits am 19.10.2020 ist bei Voxenergie ein Schreiben zur Kündigung meines Stromvertrages mit bitte auf schriftliche Bestätigung und Angabe der Kündigung, eingegangen.

Bis heute gab es keinerlei Reaktion von Voxenergie.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an voxenergie GmbH: Bestätigung und fristgerechte Kündigung meines Stromvertrages.


Firma hat geantwortet nach etwa 2 Monate nach etwa 2 Monate
20.01.2021 | 08:28
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau David,

bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihren Auszug mit Erhalt der notwendigen Unterlagen durchgeführt haben. Die Erstellung der Abschlussrechnung erfolgt, sobald uns ein bestätigter Endzählerstand seitens des Netzbetreibers vorliegt.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


08.12.2020 | 14:52
von Sarah Wilkes noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.01.2021 | 07:50
von Sarah Wilkes noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schwer zu erreichen und immer wieder neue ausreden was noch fehlt und gemacht werden muss um mich aus dem Vertrag zu lassen


26.01.2021 | 22:41
von Sarah Wilkes gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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