Von Kaufland beantwortete Beschwerde. | 374 Views | 26.11.2020 | 15:23 Uhr
geschrieben von Reinhold Michler

Kaufland (Neckarsulm)

Verstoß gegen Mund-Nasenschutz

Heute Morgen, 26.11.2020, war ich im Kaufland Mannheim einkaufen.

Dichtes Gedränge beim Gemüse. Mitarbeiterinnen sortierten Ware ein. Eine hatte keine Maske an. Darauf angesprochen, war die Antwort: "Ich habe keine". Diese Art von Maskenverweigerung wirkt ansteckend.

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.11.2020 | 16:47
Firmen-Antwort von: Kaufland
Abteilung: Kundenmanagement

Sehr geehrter Kaufland Kunde,

Ihren Beitrag haben wir gelesen.

Bei Kaufland wird Kundenservice
großgeschrieben. Wir sind dankbar für Hinweise und Verbesserungsvorschläge.

Damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können, bitten wir Sie mit uns in Kontakt zu treten. Unter der kostenfreien Rufnummer 08 00 / 1 52 83 52 stehen wir Ihnen von Montag bis Samstag zwischen 8.00 und 19.00 Uhr zur Verfügung.

Selbstverständlich können Sie auch das Kontaktformular (m.kaufland.de/hlio4) ausfüllen oder eine E-Mail an service spider monkey kaufland.de schreiben.

Schon jetzt vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Kundenmanagement DE

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Kommentare und Trackbacks (3)


04.12.2020 | 18:52
von Reinhold Michler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein. Die Antwort war substanziell unbefriedigend. Ich hatte wie vorgeschlagen Kaufland angerufen. Es wurde erklärt, dass Maskenverweigerer möglicherweise ein ärztliches Attest hätten. Daraufhin sprach ich einige Tage später persönlich bei der Information in der betroffenen Kauflandfiliale vor und fragte konkret: Warum die Dame in der Obstabteilung keine Maske trägt? Ja, so war die Antwort: " Die Mitarbeiterin verfügt über ein ärztliches Attest wegen Asthma und alle anderen Mitarbeiter, die ohne Maske herumlaufen haben ebenfalls ein Attest". Die betreffende maskenlose Mitarbeiterin sah ich kurze Zeit später in einem Rudel von ebenfalls maskenlosen Mitarbeitern qualment wie ein Kohlekraftwerk seitlich vor dem Eingangsportal. Meine persönliche Meinung hierzu: "Wenn Ärzte ein befreiendes Attest ausstellen, dann dokumentieren sie doch hiermit eine Einschränkung der Arbeitsfähigkeit". Maskenmuffel stellen ein Risiko für Kunden und übrige Mitarbeiter da. Hier helfen keine salbungsvolle Worte sondern Maßnahmen. Ich wünsche, daßß Kaufland weiter offen bleibt und. bleiben Sie gesund.


13.12.2020 | 09:27
von Reinhold Michler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich kann nicht erkennen, daß die Beschwerde ernsthaft bearbeitet wurde. Ärztliche Atteste
werden vorgeschoben, damit verschiedene Mitarbeiter ohne Mund- und Nasenschutz gegen Regeln verstoßen dürfen.


20.01.2021 | 17:29
von Reinhold Michler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 15.01.2021 musste ich wieder feststellen, dass eine Mitarbeiterin ohne Mund- und Nasenschutz in der Obst- und Gemüseabteilung
arbeitete und somit Kunden gefährdete.




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