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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > Beschwerde-Nr.: 219663
Von Höffner beantwortete Beschwerde. | 252 Views | 29.11.2020 | 22:29 Uhr
geschrieben von Heike Hösel

Höffner (Schönefeld)

Küchenlieferung

Bestell-/Kundennummer: Kaufvertragsnummer : 5012579

Als wir am 09.12.2019 eine Küche im Möbelhaus Chemnitz kauften hätten wir nicht geglaubt das wir am 26.11.2020 immer noch vor einen halb aufgebauten Küche stehen würden.

BILDER
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1 Bild

Es ist eine unglaubliche Frechheit wie wir ständig vertröstet und missachtet werden. Nach mehrmaligen nachfragen bekommen wir nur Entschuldigungen aber keine Ergebnisse.

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Meine Forderung an Höffner: 25% vom Kaufpreis.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.12.2020 | 11:50
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Möbel Höffner

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


07.12.2020 | 13:00
von Heike Hösel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider noch nicht. Wir haben einen Anruf bekommen wo man uns den nächst möglichen Termin mitteilte. Der neue Termin ist am 15. Januar das bedeutet wieder 6 Wochen warten. Das ist eine Zumutung.


29.12.2020 | 19:32
von Heike Hösel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fertigstellung ist für den 15.01.2021 seitens Höffner angekündigt.




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