Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 76 Views | 29.11.2020 | 23:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1284141

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket als "an Versender zurück" markiert und gar nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 02272160000963

Ich habe am 28.09.2020 ein Paket nach Ungarn geschickt. Es ist nie angekommen und irrte dann wochenlang in Österreich umher. Nach fünf Wochen wurde ich aufgefordert eine Verlustmeldung zu machen. Ich habe die Quittung der Auftragsbestätigung, sowie die Quittung der Ware. Ich habe alles mehrmals versendet. Darauf hat Hermes nicht geantwortet.

Nun soll es am 12.11.2020 wieder mir, dem Versender, zugestellt worden sein. Dem ist aber nicht so. Ich war an diesem Tag zu Hause und habe kein Paket angenommen oder erhalten. Unser Hermespaketbote hat mir heute am 24.11.2020 bestätigt, dass er an diesem Tag nichts überbracht hat. Auf meine E-Mails wo es geblieben ist, erfolgt keine Reaktion.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der verschickten Ware, Auskunft über den Verbleib.


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Kommentare und Trackbacks (3)


07.12.2020 | 07:57
von ReclaBoxler-1284141 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weder auf diesen Beitrag, noch auf die Vielzahl an Emails wurde sich zurückgemeldet.


21.12.2020 | 09:23
von ReclaBoxler-1284141 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.01.2021 | 10:07
von ReclaBoxler-1284141 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rückmeldung habe ich nicht erhalten, aber nach drei Monaten wurde es plötzlich doch zu mir ausgeliefert.




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