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76 Views | 29.11.2020 | 23:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1284141
Bestell-/Kundennummer: 02272160000963
Ich habe am 28.09.2020 ein Paket nach Ungarn geschickt. Es ist nie angekommen und irrte dann wochenlang in Österreich umher. Nach fünf Wochen wurde ich aufgefordert eine Verlustmeldung zu machen. Ich habe die Quittung der Auftragsbestätigung, sowie die Quittung der Ware. Ich habe alles mehrmals versendet. Darauf hat Hermes nicht geantwortet.
Nun soll es am 12.11.2020 wieder mir, dem Versender, zugestellt worden sein. Dem ist aber nicht so. Ich war an diesem Tag zu Hause und habe kein Paket angenommen oder erhalten. Unser Hermespaketbote hat mir heute am 24.11.2020 bestätigt, dass er an diesem Tag nichts überbracht hat. Auf meine E-Mails wo es geblieben ist, erfolgt keine Reaktion.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Erstattung der verschickten Ware, Auskunft über den Verbleib.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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