Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 141 Views | 29.11.2020 | 20:53 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4692931

voxenergie GmbH (Berlin)

Rückforderung Überweisung

Bestell-/Kundennummer: 8790190487

Rückzahlung der Abschlagszahlungen

Leider wurden voxenergie GmbH fälschlicherweise die Abschlagszahlungen für die Monate Oktober und November 2020 überwiesen, obwohl der Stromlieferungsvertrag bereits im September 2020 beendet war.

Trotz schriftlicher Rückforderung wurde bisher nicht reagiert. Ich fordere voxenergie GmbH auf, die zu Unrecht einbehaltenen Abschlagszahlungen zurückzuerstatten.

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Rückerstattung der zu Unrecht erhaltenen Abschlagszahlungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.12.2020 | 10:34
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Schnier,

für Ihre Überzahlungen erhalten Sie in Kürze eine separate Rechnung und das entsprechende Guthaben überwiesen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.01.2021 | 08:38
von ReclaBoxler-4692931 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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