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Nicht angetroffen!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 219935
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88 Views | 04.12.2020 | 09:50 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Paket im Shop zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 70210473534
Heute sollte ich ein Paket mit der Sendungsnummer 70210473534 zugestellt bekommen. Leider bin ich nur Privatkunde und der Zusteller müßte ein stück laufen. was er nicht gerne macht. Somit werden meine Pakete direkt beim Shop irgendwo abgeladen. Meine Adresse ist korekt, meine Klingel ist nicht zu übersehen und funtioniert. ich bin Rentner und den ganzen Tag zu Hause. Dann erhalte ich eine Mail, das mein Paket einen Shop zugestellt wurde, nur ist liegt dieser Shop für mich sehr unfünstig. Der letzte Fahre hat weningsten ein Shop in meiner Nähe angefahren. Selbst habe ich schon gesehen, wie der Wagen komplett im Shop entleert wurde, am frühen morgen.
Ich Zahle für die zustellung, wenn aber GLS nicht den Kunden die Ware hzustellt, erwarte ich eine Rückerstattung der Versandkosten oder eine Gutschein für eine Taxifahrt, um mir mein Paket dort abzuholen.
ofortantwort04.12.2020 | 09:50
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (2)
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Es wurde eine neue Zustellung seitens GLS zugesagt, das würde aber einige Zeit in Anspruch nehmen, bis mir die Sendung zugestellt wird.
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Nach dem Druck gemacht wurde. habe ich die Sendung am 09.12.2020 erhalten
07.12.2020 | 13:14
von Jürgen Arndt
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Es wurde eine neue Zustellung seitens GLS zugesagt, das würde aber einige Zeit in Anspruch nehmen, bis mir die Sendung zugestellt wird.
10.12.2020 | 20:16
von Jürgen Arndt
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Nach dem Druck gemacht wurde. habe ich die Sendung am 09.12.2020 erhalten
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